Para iade politikası

İADE PROSEDÜRÜ

Merhaba Sevgili Societist, sipariş ettiğiniz her şeyi seveceğinizi umuyoruz, ancak bir şey yolunda gitmezse bize geri göndermek için 14 gününüz var.

Nasıl İade Edilir?

 ’den aldığınız sezon ürününü, siparişin gönderi tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Lütfen ürünlerin yeni ve giyilmemiş halde olmalarına dikkat edin ve etiketlerin hala takılı olduğundan emin olun. Society, ürünlerin gönderildiği durumda bulunmadığı ve/veya iade prosedürlerine uymadığı hallerde, zaman sınırının dışında iadeleri reddetme hakkını saklı tutar. Ürünler bize ulaşana kadar veya siz bir iade kanıtı sunana kadar para iadesi yapılmayacaktır. İadenizi başlatmak için lütfen hesabınıza aşağıdaki linki kullanarak giriş yapın.

Tüm iadeler için gerekli olan belgeler:

• Tarafınıza e-arşiv faturası iletilmesi durumunda lütfen her bir iade etmek istediğiniz ürün için iade bölümünde bulunan bilgileri giriniz (Ürünü işaretleyin, iade etmek istediğiniz adeti onaylayın ve her bir satır için toplam iade tutarını yazın) ve belgeyi imzalayın.
• Eğer sipariş şirket bünyesinde yapıldı ise e-faturanız ile birlikte şirketiniz adına hazırlanmış bir iade faturası eklemeniz gerekmektedir.

ÖNEMLİ: Çeşitli siparişlere ait ürünleri (ya da bir siparişteki birden fazla ürünü) iade etmek isterseniz, her biri için ayrı talepte bulunmanız veya iade etmek istediğiniz paket sayısına göre alım talebinde bulunmanız şarttır. Society, farklı siparişlerle satın alınmış ve/veya farklı bir sipariş için teslim alınma talebi yapılarak iade edilmiş ürünlerin iadesi durumunda sorumlu tutulamaz.

• İade koşullarımızla uyuşmayan bir gönderi yöntemi seçmeniz halinde, bu sizin sorumluluğunuz altında olup, hem gönderi masraflarını hem de kayıp durumunda ürünün maliyetini üstlenmeniz gerekecektir.

Lütfen iadenizi almanın ve tamamlamanın 30 gün kadar sürebileceğini unutmayın ve faturanızı sakladığınızdan emin olun, çünkü bize ulaşana kadar iade sorumluluğu size aittir.

İademi ne zaman alacaksın?

İadenizin bize ulaşması ve işleme koyulması ortalama 15 gün sürecektir. Daha uzun sürdüyse lütfen iade belgesi ile accounting@knitology.com.tr ile iletişime geçin, örn. Toplama makbuzu, iade fişi.

 

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
 İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları (sizdeki bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler hatalı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

 

DEĞİŞİM

Kargosu Çıkmadan Yapılan Değişimler

 

Sevgili Knitolog, kargoya verilmemiş  ürünlerinizde değişim yapmak isterseniz, oluşabilecek  fiyat farkı hesaplanarak  siparişiniz yeniden düzenlenebilir. Bu farklar, havale -EFT yoluyla gerçekleştirilebilir. Ya da tüm siparişiniz iptal edilir , yeniden sipariş oluşturursunuz. Ürünlerinizin değişim süresi için 14 gününüz olduğunu hatırlatmak isteriz.

 

Kargosu Çıktıktan Sonra Yapılan Değişimler

 

Kargonuzu  teslim aldıktan sonra ürün değişimi  yapmak isterseniz, yeni ürününüzü satın alarak, elinizdeki değişmek istediğiniz ürünü anlaşmalı olduğumuz Kargo firmasına teslim ederek, değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.

 

SİPARİŞ İPTALİ
 Sevgili Societist , yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz.

PARA İADESİ  VE SÜRESİ

Para iadesi, bankanıza ve kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak, maksimum 30 günlük bir süre içerisinde, satın almada kullanmış olduğunuz ödeme yöntemiyle yapılır. 

Bir hediye kartı veya bonus (sanal veya fiziksel) ile ödeme yaptıysanız, para iadesi aynı karta yapılır. Geri ödeme sırasında, ilk ödemede kullandığınız kart artık mevcut değilse, accounting@knitology.com.tr adresimize mail atmanızı tavsiye ederiz.

HATALI ÜRÜNÜN İADESİ
 Ürünün kullanım amacına ve ürün bilgilerinde belirtilen ana işlevlerini yerine getirmesini engelleyen üretim ve ürün nedenli durumlardır. Bu durumda ürünü incelenmesi için bize gönderebilirsiniz. İnceleme sonucuna göre iade veya aynı ürünle değişim hakkınız bulunmaktadır.